|
¢º´Ï³ª ´çÅ©Æ÷Æ® ³×º§ |
|
¡¡
¡°È¸»ç°¡ Çб³¾ß?¡±
ºÒ°ú 10¿© ³â Àü¸¸ Çصµ Çѱ¹ ±â¾÷¿¡¼´Â ÀÌ·± È£Åë ¼¯ÀÎ
¸»À» ½±°Ô µéÀ» ¼ö ÀÖ¾ú´Ù. ¾÷¹«½Ã°£¿¡ Ã¥À» Àаųª,
»ó»ç¿¡°Ô ±³À° ±âȸ¸¦ Á» ´Þ¶ó°í ÇÏ¸é ¿©Áö¾øÀÌ µ¹¾Æ¿Â
¸»À̾ú´Ù.
ȸ»ç´Â ÀÏÇÏ´Â °÷ÀÌ´Ï ¹è¿ï °Ç Çб³¿¡¼ ¹è¿ì°í ¿ÀµçÁö,
¾Æ´Ï¸é ÀڱⰡ ¾Ë¾Æ¼ °øºÎÇÏ°í ¿À¶ó´Â ¾ê±â´Ù. °Å±â¿£
¡®ÂìÂ졦 ÇÑ°¡ÇÏ°Ô Ã¥À̳ª ÀÐ°í¡¦¡¯¶ó´Â ÇѽÉÇÑ ´«Ãʸ®µµ ¹è¾î
ÀÖ¾ú´Ù.
CLO(Chief Learning Officer).
Çѱ¹¸»·Î ¡®ÃÖ°íÇнÀ´ã´çÀÚ¡¯Âë µÈ´Ù. GEÀÇ ´Ï³ª ´çÅ©Æ÷Æ®
³×º§ÀÇ ¸íÇÔ¿¡´Â ¡®¾Æ½Ã¾Æ/Áß±¹ CLO¡¯¶ó°í ÀûÇô ÀÖ´Ù.
ȸ»ç¿¡¼ ÇнÀÀ» °üÇÒÇÏ´Â °Ô ±×ÀÇ ÀÓ¹«´Ù.
±×¿¡°Ô ¹°¾ú´Ù. ¡°È¸»ç°¡ Çб³³Ä? ȸ»ç´Â ÀÏÇÏ´Â °÷
¾Æ´Ï³Ä?¡±°í. °£´ÜÇÑ Áú¹®¸¸Å °£´ÜÇÑ ´äÀÌ µ¹¾Æ¿Ô´Ù.
¡°¿ì¸®´Â ȸ»ç°¡ ÇнÀ Á¶Á÷À̶ó´Â °Í¿¡ ÀǽÉÀÇ ¿©Áö°¡ ¾ø´Ù.
±×·¡¾ß °æÀï¿¡¼ ÀÌ±æ ¼ö ÀÖ°í, ¼ºÀåÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.¡±
»ç½Ç ¡®È¸»ç°¡ Çб³³Ä?¡¯´Â ³íÀïÀº ´õ ÀÌ»ó ºÒÇÊ¿äÇÏ´Ù.
¸¹Àº ±â¾÷¿¡¼ ȸ»ç Á¶Á÷À» ÇнÀ Á¶Á÷À¸·Î ¸¸µå´Â µ¥
°ñ¸ôÇÏ°í Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. °æ¿µÇÐÀÇ ´ë°¡·Î ºÒ¸®´Â ÇÇÅÍ
µå·¯Ä¿°¡ Áö½Ä»çȸ, Áö½Ä °æÁ¦¶ó´Â ¸»À» óÀ½ »ç¿ëÇÑ ÀÌ·¡
ȸ»çÀÇ °æÀï·ÂÀº ¼³ºñ³ª »óÇ°ÀÌ ¾Æ´Ï¶ó Áö½ÄÀÓÀÌ ÀÚ¸íÇØÁ³´Ù.
100³âÀÌ ³ÑÀº ±¸´Ú´Ù¸® ±â¾÷ GE¸¦ ¼¼°è ÃÖ°À¸·Î ¹Ù²Û
Àè À£Ä¡ Àü ȸÀåÀº ÀÌ·± º¯ÈÀÇ ¼±ºÀ¿¡ ¼¹°í, Çö CEOÀÎ
À̸áÆ® ȸÀå ¿ª½Ã 1³â¿¡ 45ÀÏ ÀÌ»óÀ» »ç³» °»ç·Î
È°µ¿ÇÑ´Ù. ±×µéÀº ½º½º·Î ºÎÇϵéÀ» ±³À°ÇÏ°í, °¡¸£Ä¡´Â ÀÏ¿¡
³ª¼°í ÀÖ´Ù.
´Ï³ª´Â ±×·± GE¿¡¼ ¾Æ½Ã¾Æ¿Í Áß±¹ÀÇ ÇнÀÀ» ´ã´çÇÏ°í
ÀÖ´Ù. ¼¼°è ÃÖ°íÀÇ Áö½Ä ±â¾÷ÀÎ GEÀÇ ÇнÀÀº Á÷¿ø¿¡°Ô Ã¥
ÀÐÈ÷°í, µ¶ÈÄ°¨À» ¹Þ´Â ¼öÁØÀÌ ¾Æ´Ï´Ù. ¼¼¹Ì³ª¸¦ ¿°í,
°¿¬À» µè´Â °Íµµ ÀϺκÐÀÌ´Ù. ´Ï³ª°¡ ¸»ÇÏ´Â Áö½Ä ±â¾÷,
ÀÎÀç À°¼º, ÇнÀ Á¶Á÷Àº ¾î¶² °ÍÀϱî? Á÷Á¢ ÀÎÅͺ信
e-¸ÞÀÏ ÀÎÅͺä±îÁö Ãß°¡ÇØ ÀÇ°ßÀ» µé¾ú´Ù.
°¡¸£Ä¡°í, °øÀ¯ÇÏ°í,
¹è¿ö¾ß
¡¡
ȸ»ç¸¦ ÇнÀ
Á¶Á÷À¸·Î ¹Ù²Ù·Á¸é¡¦
¡á ȸÀǸ¦ ¼º°ø °æÇèÀÇ ÀåÀ¸·Î ¸¸µé¾î¶ó
¡á ¡°Áö³ÁÖ ¹«¾ùÀ» ¹è¿ü³ª, ÀÏÇÏ´Â ¹æ½ÄÀÌ
¾î¶»°Ô ¹Ù²î¾ú³ª?¡± ¹°¾î¶ó
¡á Leader¸¦ Teacher·Î ¸¸µé¾î¶ó
¡á »ç³» °»ç¸¦ À°¼ºÇØ °¡¸£Ä¡°í ¹è¿ì°Ô Ç϶ó
¡á µ¿·áÀÇ ¼ºÀåÀ» ¹æÇØÇÏ´Â ¸®´õ´Â ÅðÃâ½ÃÄѶó |
-±Ù·¡¿¡ Çѱ¹
CEOµéÀÌ ±³À°°ú ÇнÀÀÇ Á߿伺À» ±ú´Ý°í ÀÖ´Ù. ¹®Á¦´Â
¹æ¹ý·ÐÀÌ´Ù. Çѱ¹ ±â¾÷ÀÇ ±³À°Àº ¾ÆÁ÷±îÁö ÁÖ·Î µ¶¼, °¿¬
µî¿¡ ÀÇÁ¸ÇÑ´Ù. GEµµ ±×·±°¡?
¡°µ¶¼¡¤°¿¬¡¤Åä·ÐÀº ¹°·Ð ÇнÀ È°µ¿ÀÌ´Ù. ÇÏÁö¸¸ GE¿¡´Â
ÀÌ·± °ø½ÄÀûÀÎ ÇнÀ È°µ¿ ¿Ü¿¡ ´Ù¾çÇÑ º¸¿ÏÃ¥ÀÌ ÀÖ´Ù.
¾÷¹«¸¦ ¿øÈ°ÇÏ°Ô Çϱâ À§ÇÑ »çÀü ¿¬±¸³ª ¾÷¹« ÈÄ »õ·Ó°Ô
¾Ë°Ô µÈ Áö½ÄÀ» ÀÏ»ó ¾÷¹«¿¡ Àû¿ëÇÏ´Â °Íµµ ÇнÀÀÌ´Ù.
¾÷¹«¿Í ÇнÀÀ» º°°³·Î º¸Áö ¾Ê´Â´Ù.¡±
-±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î
¾ê±âÇØ ´Þ¶ó.
¡°¿¹¸¦ µé¾î ´ëºÎºÐÀÇ ½ºÅÂÇÁ ¹ÌÆÃÀ̳ª °ü¸®ÀÚ È¸ÀÇ¿¡¼ Ç×»ó
¡®°æÇèÀÇ °øÀ¯(sharing of practices)¡¯¶ó´Â
½Ã°£ÀÌ ÀÖ´Ù. ȸÀÇ¿¡¼ ¸®´õµéÀº ¾î¶² ½ÄÀ¸·Î
¹®Á¦(challenge)¿¡ Á¢±ÙÇß°í, ±× °á°ú°¡ ¾î¶®´ÂÁö¸¦
°øÀ¯ÇÑ´Ù. ±×·¯¸é ´Ù¸¥ »ç¶÷µµ °Å±â¿¡¼ ¹è¿ï ¼ö ÀÖ´Ù.
ÀÌ°Ç °íÀ§±Þ ÀÓ¿ø¸¸ ÇÏ´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï°í ¸ðµç ±¸¼º¿øÀÌ Çؾß
ÇÏ´Â ÀÏÀÌ´Ù.¡±
½±°Ô ¸»Çϸé ÀÏÇÏ¸é¼ ¹è¿ì´Â ¼ÀÀÌ´Ù. Ã¥ Àаí, °ÀÇ µè´Â
°ÍÀÌ Á×Àº Áö½ÄÀ̶ó¸é ¾÷¹«¸¦ ÅëÇØ ±ú´Ý´Â ³ëÇÏ¿ì´Â »ì¾Æ
ÀÖ´Â Áö½ÄÀÌ°í ÇöÀå Áö½ÄÀÌ´Ù.
-°ø½ÄÀûÀÎ
ÇнÀÀÌ È¿°úÀûÀΰ¡, ¾÷¹«¿¡¼ ¹è¿ì´Â °ÍÀÌ È¿°úÀûÀΰ¡?
¡°°¡Àå Áß¿äÇÑ °ÍÀº ¸¶À½°¡Áü(mindset)ÀÌ´Ù. ¹è¿ì´Â
»ç¶÷¿¡°Ô °¡Àå Áß¿äÇÑ °ÍÀº È£±â½É ¾Æ´Ñ°¡? ½º½º·Î °øºÎÇÏÁö
¾ÊÀ¸¸é ¼¼»óÀº ¾ÕÀ¸·Î ³ª°¡´Âµ¥ ÀڽŸ¸ µÚóÁø´Ù. ±×°É
¾È´Ù¸é ´©±¸³ª ±â²¨ÀÌ ¹è¿ì·Á ÇÒ °ÍÀÌ´Ù. ¸¹Àº ±â¼ú°ú
¾ÆÀ̵ð¾îµéÀÌ ¸ÅÀÏ »õ·Ó°Ô ³ª¿À°í ÀÖ´Ù. ±×·¯´Ï ¹è¿ìÁö ¾Ê°í
ȸ»ç»ýÈ° ÇÒ ¼ö Àְڴ°¡? ±â¾÷Àº Çб³°¡ ¾Æ´Ï´Ù. Çб³º¸´Ù
´õÇÑ °÷ÀÌ´Ù. ±×·¯´Ï ÇнÀ¿¡ ¼ÒȦÇÒ ¼ö ¾ø´Ù.¡±
-ÇнÀÀ»
¾î¶»°Ô ȸ»ç»ýÈ°¿¡ Á¢¸ñ½ÃÅ°³ª? Çѱ¹ ±â¾÷µéÀº ÇнÀ ½Ã°£°ú
ȸ»ç ÀÏÇÏ´Â ½Ã°£ÀÌ ºÐ¸®µÅ ÀÖ´Â °æ¿ì°¡ ¸¹´Ù.
¡°GEÀÇ ¸ðµç ¹ÌÆÿ¡´Â ÇнÀÀÌ Ç×»ó °íÁ¤µÈ ¾îÁ¨´Ù´Ù.
¸®´õµéÀº ȸÀÇ Âü¼®ÀÚ¿¡°Ô Ç×»ó ¡®Áö³ÁÖ¿¡´Â ¹«¾ùÀ» ¹è¿ü³ª¡¯
¡®±× ÈÄ ÀÏÇÏ´Â ¹æ½Ä¿¡ ¾î¶² º¯È°¡ »ý°å´Â°¡¡¯¸¦ Áú¹®ÇÑ´Ù.
¶Ç ¸ðµç Á÷¿øÀº ÀÚ½ÅÀÌ À̹ø ȸÀǸ¦ ÅëÇØ µ¿·á¿¡°Ô ¹«¾ùÀ»
°¡¸£Ä¡°í, °øÀ¯ÇÏ°í, ¹è¿ï ¼ö ÀÖÀ»Áö Ç×»ó »ý°¢ÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
GE´Â ÀÓÁ÷¿ø¿¡°Ô »ç¾÷ºÐ¾ß³ª ±¹°æ, ºÎ¼ µîÀ» ÃÊ¿ùÇØ
¼·Î¿¡°Ô ¹è¿ï °ÍÀÌ ÀÖ´Ù´Â »ý°¢À» ½É¾îÁØ´Ù. ¡®I can
learn from everyone¡¯. ÀÌ´Â ½ÇÁ¦·Î »ç¾÷
°á°ú·Îµµ Áõ¸íµÇ´Âµ¥, GE Ç×°ø»ç¾÷ºÎ°¡ º¸À¯ÇÑ ¿ø°Ý ¿£Áø
Á¡°Ë ±â¼úÀ» GE ÇコÄɾ¼ ¹è¿ö ¿ø°ÝÁø·á¿¡ È°¿ëÇÏ´Â
°ÍÀÌ ±× ¿¹´Ù.¡±
-¡®GE¿¡¼´Â
ÇнÀÀÌ ºñÁî´Ï½º ÇÁ·Î¼¼½º¡¯¶ó°í ¸»Çߴµ¥ ¹«½¼ ¶æÀΰ¡?
¡°GE´Â ȸ»ç ¿î¿µÀÇ ¸ðµç °úÁ¤¿¡ ÇнÀ°ú °ü·ÃµÈ ÀÏÀÌ
Æ÷ÇԵŠÀÖ´Ù. ÇÑ ¿¹·Î ¸Å³â 1¿ù Àü ¼¼°è GEÀÇ
CEOµéÀÌ ¸ðÀÌ´Â ±Û·Î¹ú ¸®´õ½Ê ¹ÌÆÿ¡¼µµ Àüü ½Ã°£ÀÇ
50%´Â ¼¼°è °¢±¹ ¸®´õÀÇ ¼º°ø °æÇèÀ» ³ª´©´Â µ¥ ¾´´Ù.¡±
GE´Â ȸÀÇ ÀÚü°¡ ÇнÀ°ú °øÀ¯ÀÇ ÀåÀÌ´Ù. Çö¾È¸¸ ³íÀÇÇÏ´Â
ȸÀÇ°¡ ¾Æ´Ï¶ó ³ëÇÏ¿ì¿Í Áö½ÄÀ» ÃàÀûÇÏ°í °øÀ¯Çϴ ȸÀÇ°¡
µÇ¸é ȸ»çÀÇ Áö½Ä°æ¿µÀº ÀúÀý·Î ÀÌ·ïÁö±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. ȸÀÇ»Ó
¾Æ´Ï´Ù. ¸ðµç ºñÁî´Ï½º ¸®´õµéÀº °æ¿µ ÇÁ·Î±×·¥¿¡ ÀÖ¾î
°»çÀÇ ¿ªÇÒÀ» ¸Ã°í ÀÖ´Ù. Á¦ÇÁ À̸áÆ® ȸÀåµµ 1³â¿¡
45ÀÏ ÀÌ»óÀ» Å©·ÎÅæºô¿¡¼ °ÀÇÇÏ¸ç º¸³½´Ù.
ȸÀÇ¡¤°ÀÇ¡¤Æò°¡¸¦ ÅëÇØ GE´Â Á÷¿ø¿¡°Ô Áö¼ÓÀûÀÎ ÀÚ±â
°è¹ßÀÇ Çʿ伺À» Àϱú¿ö ÁÖ°í ÀÖ´Ù.
¸®´õ°¡ ÀܼҸ®²Û µÅ¼± ¾È
µÅ
-¿©ÀüÈ÷ ÀϺÎ
CEO´Â ȸ»ç¿¡¼ ¿Ö ±×·¸°Ô ±³À°¿¡ ¸ôµÎÇÏ´ÂÁö ÀÌÇØÇÒ ¼ö
¾ø´Ù°í ¸»ÇÑ´Ù. ȸ»ç´Â Çб³°¡ ¾Æ´Ï¶ó°í ÇÑ´Ù. ÀÌ·± CEO¸¦
¸¸³´Ù¸é ¾î¶² ¸»À» ÇØ ÁÖ°í ½Í³ª?
¡°±â¾÷¿¡ ÀÎÀû ÀÚ¿øÀº °æÀï»ç¿Í °¡Àå º»ÁúÀûÀÎ Â÷º°Á¡(the
most essential differen tiator)ÀÌ´Ù.
´Ù¸¥ ¸ðµç °ÍÀº º¥Ä¡¸¶Å· ÇÒ ¼ö ÀÖÁö¸¸ »ç¶÷Àº º¹Á¦ÇÒ ¼ö
¾ø±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. ½Â¸®Çϱâ À§Çؼ´Â ÃÖ»óÀÇ ÀÎÀû ÀÚ¿øÀÌ
ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ÀÌ ¸»Àº Á÷¿øÀÇ ÇнÀ¿¡ ÅõÀÚÇ϶ó´Â ¾ê±â´Ù.
GE´Â ¿¬°£ 10¾ï ´Þ·¯°¡ ³Ñ´Â µ·À» Á÷¿ø ÈÆ·ÃÀ» À§ÇØ
¾´´Ù. ÀÌ°Ô ¿ì¸®°¡ ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °¡Àå ±âº»ÀûÀÌ¸é¼ ¿ÇÀº
ÀÏÀ̶ó´Â µ¥ È®½ÅÀÌ ÀÖ´Ù. ±× °á°ú ¿ì¸®´Â °æÀï¿¡¼ À̱â°í
¼ºÀåÇÏ°í ÀÖ´Ù.¡±
-ÇнÀÀÌ ÁøÂ¥
Áß¿äÇÑ°¡? ±×·¸´Ù¸é GE¿¡¼ ÇнÀ ´ö¿¡ ¼º°ú°¡ ¿Ã¶ó°£ ¿¹°¡
Àִ°¡?
¡°À¯¿¬ÇÏ°í, À¶Å뼺 ÀÖ´Â(adaptable) Á¶Á÷¸¸ÀÌ
¿äÁòó·³ »¡¸® º¯ÇÏ´Â °æÁ¦¿¡¼ »ì¾Æ³²À» ¼ö ÀÖ´Ù. Á¶Á÷À»
À¯¿¬ÇÏ°í, À¶Å뼺 ÀÖ°í, Çõ½ÅÀûÀ¸·Î ¸¸µé ¼ö ÀÖ´Â ¹æ¹ýÀÌ
¹Ù·Î Á÷¿øµéÀÇ ÇнÀÀÌ´Ù. GE´Â Çõ½ÅÀÇ Á߿伺À» Àß ¾È´Ù.
GE¿¡¼´Â ¡®ÇѰ踦 µ¹ÆÄÇÏ´Â Çõ½Å(Innovation
Break through) ÇÁ·ÎÁ§Æ®¡¯¿¡ °üÇؼ´Â À̸áÆ®
ȸÀåÀÌ ÀÚ±ÝÀ» Áö¿øÇÑ´Ù. Ãֱ٠ȯ°æ °ü·Ã »ç¾÷ÀÎ
¿¡ÄÚ¸ÞÁö³×À̼Ç(»ó»ó·ÂÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î Çõ½ÅÀûÀÎ ½Åȯ°æ ±â¼úÀ»
°³¹ßÇÏ°Ú´Ù´Â Àü·«)µµ ÇѰ踦 µ¹ÆÄÇÑ Çõ½ÅÀÇ »ç·Ê¶ó°í ÇÒ ¼ö
ÀÖ´Ù. ÀÌ·± ¼º°úµéÀÌ ´Ù ÇнÀ¿¡¼ ½ÃÀÛµÈ °ÍÀÌ´Ù.¡±
-Áö½Ä
°æÁ¦¿¡¼´Â ¡®¾÷¹« Á¶Á÷¡¯À» ¡®ÇнÀ Á¶Á÷¡¯À¸·Î ¸¸µé¾î¾ß À̱æ
¼ö ÀÖ´Ù°í Àè À£Ä¡ Àü ȸÀåÀÌ ¼öÂ÷·Ê °Á¶Çß´Ù. ¾î¶»°Ô
¾÷¹«Á¶Á÷À» ÇнÀÁ¶Á÷À¸·Î ¸¸µé ¼ö ÀÖ³ª?
¡°GE¿¡¼ ¸®´õ´Â ÇÑÆíÀ¸·Î °¡¸£Ä¡´Â
»ç¶÷(teacher)ÀÌ´Ù. ÀÌ°Ô ¸Å¿ì Áß¿äÇÑ °³³äÀÌ´Ù.
¸®´õ°¡ ÀܼҸ®²Û(teller)ÀÌ µÇ°Å³ª ¸í·É¸¸ ³»·Á¼´Â ¾È
µÈ´Ù. ÁøÁ¤ÇÑ ¸®´õ´Â Àڱ⠵¿·á¸¦ µ¶¸³ÀûÀ¸·Î ¸¸µé¾î ÁÖ°í,
½º½º·Î ÀÏÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇØÁÖ´Â °ÍÀÌ´Ù.¡±
´Ï³ª´Â ¡°¼º°ú¸¦ ¸¹ÀÌ ³»´õ¶óµµ Á¶Á÷À» ¹«³Ê¶ß¸®´Â ¸®´õµéÀÌ
ÀÖ´Ù. ±×·± ¸®´õµéÀº ÀÚ½ÅÀÇ ¼º°ú¸¦ À§ÇØ ÁÖº¯ »ç¶÷ÀÇ
¼ºÀåÀ» ¹æÇØÇÏ´Â »ç¶÷ÀÌ´Ù. °á°úÀûÀ¸·Î ±×·± ¸®´õµéÀº ȸ»ç¿¡
¸·´ëÇÑ ÇÇÇظ¦ Áش١±°í ºÎ¿¬ ¼³¸íÇß´Ù.
¾÷¹« Á¶Á÷À» ÇнÀ Á¶Á÷À¸·Î ¸¸µé±â À§Çؼ´Â ÁÖº¯ »ç¶÷À»
ÀÚ½ÅÀÇ ¼öÁ·À¸·Î ºÎ¸®´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó µ¶¸³ÀûÀÎ ¼º°ú¸¦ ³»µµ·Ï
°ú¾÷À» ÁÖ°í °¡¸£ÃÄ ÁÖ´Â °ÍÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù´Â ¸»ÀÌ´Ù.