»õ ÆäÀÌÁö 1
¡®ÅëÁ¦ÀÇ È¯»ó¡¯À̶õ ¿ÜºÎ ȯ°æÀ» ÀÚ½ÅÀÌ ¿øÇÏ´Â ¹æÇâÀ¸·Î À̲ø¾î °¥ ¼ö ÀÖ´Ù°í ¹Ï´Â ½É¸®Àû
»óÅÂÀÌ´Ù.
»ç¶÷µéÀº Á¾Á¾ Çö½ÇÀ» Âø°¢ÇÏ°ï ÇÑ´Ù. ¸¶À½¸¸ ¸ÔÀ¸¸é ÀÚ½ÅÀÌ ¿øÇÏ´Â °ÍÀ» ¾ò°í, ¿øÇÏ´Â ÀÏÀ» ½±°Ô ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù°í »ý°¢ÇÑ´Ù. ÀÌó·³ ÀÚ½ÅÀÇ ´É·Â°ú
±× °£ÀÇ °æÇè¿¡ ºñÃ纼 ¶§, ¿ÜºÎ ȯ°æÀ» ÀÚ½ÅÀÌ ¿øÇÏ´Â ¹æÇâÀ¸·Î À̲ø¾î °¥ ¼ö ÀÖ´Ù°í ¹Ï´Â Çö»óÀ» ¡®ÅëÁ¦ÀÇ È¯»ó(Illusion of
Control)¡¯À̶ó°í ÇÑ´Ù. ½É¸®ÇÐÀÚµéÀÇ ¸»À» ºôÀÚ¸é, »ç¶÷µéÀÌ º¹±ÇÀ» »ç°Å³ª º¹±Ç¿¡ Å« Àǹ̸¦ µÎ´Â °Íµµ ÀÌ·¯ÇÑ ½É¸®°¡ ¹Ý¿µµÈ °ÍÀ̶ó°í
ÇÑ´Ù. ¿¹¸¦ µé¾î, ¾î¶² »ç¶÷ÀÌ ÀÚ½ÅÀÇ »ýÀÏ ³¯Â¥¿Í µ¿ÀÏÇÑ ¼ýÀÚÀÇ º¹±ÇÀ» ±¸ÀÔÇÑ °æ¿ì, ´Ù¸¥ »ç¶÷ÀÌ ¿ôµ·À» ÁÖ´õ¶óµµ À̸¦ ŸÀο¡°Ô ¾çµµÇϱ⸦
²¨·ÁÇÑ´Ù°í ÇÑ´Ù. ÀÚ½ÅÀÌ ¸ÅÁ÷ ³Ñ¹ö(Magic Number)¸¦ °¡Áö°í ÀÖ´Ù´Â »ý°¢À¸·Î, º¹±Ç¿¡ ´ç÷µÉÁöµµ ¸ð¸¥´Ù´Â ±â´ë ½É¸®°¡ ÀÛµ¿Çϱâ
¶§¹®À̶ó°í ÇÑ´Ù.
ÅëÁ¦ÀÇ È¯»ó°ú ¸®´õ½Ê
¹«¾ùÀ̵çÁö ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù´Â ¹ÏÀ½Àº ÁÁ°Ô Ç¥ÇöÇÏ¸é ¡®Àڽۨ¡¯ÀÌ´Ù. ¡®³»°¡ Çѹø ÇØ º¸°Ú´Ù¡¯´Â ÀÇÁö¸¦ ½Ï Æ·¿ì°í, µµÀüÇÏ°Ô ¸¸µå´Â Áß¿äÇÑ ³»Àû
µ¿±âºÎ¿© ¼ö´ÜÀÌ µÉ ¼ö ÀÖ´Ù´Â ÀǹÌÀÌ´Ù. ±×·¯³ª, ¡®³Ê¹« ³ÑÄ¡¸é ºÎÁ·ÇÑ ¸¸ ¸øÇÏ´Ù¡¯´Â ¸»ÀÌ ÀÖµíÀÌ, Àڽۨ ¿ª½Ã ³Ê¹« °úÇϸé Çö½Ç°ú ±«¸®µÈ
ÀÇ»ç°áÁ¤À̳ª ¹«¸ðÇÑ µµÀüÀ¸·Î Àü¶ôÇÒ °¡´É¼ºµµ ÀûÁö ¾Ê´Ù.
ƯÈ÷, Á¶Á÷ÀÇ ¹æÇâÀ» Á¦½ÃÇÏ°í ¿òÁ÷ÀÌ´Â ¸®´õ °èÃþ¿¡¼ ÅëÁ¦ÀÇ È¯»óÀÌ Áö³ªÄ¡°Ô ³ªÅ¸³¯ °æ¿ì, Á¶Á÷ÀÌ À§Çè¿¡ ºüÁú ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÌ´Â ¼º°ø °æÇèÀÌ ¸¹Àº
¸®´õ¿¡°Ô¼ ÁÖ·Î ³ªÅ¸³ª´Âµ¥, À̵éÀº Á¤È®ÇÑ Çö½Çº¸´Ù´Â ÀÚ½ÅÀÇ °æÇè°ú Á÷°ü¿¡ ¸¹ÀÌ ÀÇÁ¸ÇÏ°í, ŸÀÎÀÇ ¸»À» ¼ö¿ëÇÏÁö ¾Ê´Â ¼ºÇâÀÌ ÀÖ´Ù°í ÇÑ´Ù.
ÇÐÀÚµé ¿ª½Ã, ÀÚ½ÅÀÌ ÅëÁ¦ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù´Â ½Å³äÀÌ °ÇÑ »ç¶÷Àº À§ÇèÀº °ú¼ÒÆò°¡ÇÏ°í, ¼º°ø °¡´É¼ºÀº ³ô°Ô ÀνÄÇÏ´Â °æÇâÀÌ ÀÖ´Ù°í ÇÑ´Ù. ÀÌ·± °æ¿ì,
°æÀï ȯ°æÀÌ º¯ÇßÁö¸¸ ¿©ÀüÈ÷ °ú°ÅÀÇ ¼º°ø üÇè¿¡ Á¥¾î, ¡®¾ÕÀ¸·Îµµ ÀÌ ¹æ½ÄÀÌ ÅëÇÏ°ÚÁö¡¯ ¶ó´Â ³«°üÀû »ç°í·Î ¾ÈÀÏÇÑ ´ëÀÀÀ» ³º¾Æ Á¶Á÷À» À§±â¿¡
ºüÆ®¸± ¼ö ÀÖ´Ù.
ÇÑ ¶§ À§±â¸¦ ¸ÂÀº Á¦·Ï½º(Xerox)ÀÇ °æ¿ì¸¦ º¸ÀÚ. 80³â´ë ÃÊ, °æÀï»çµéÀº Àú·ÅÇÑ ¼ÒÇü º¹»ç±â¸¦ Ãâ½ÃÇÏ¿© Á¦·Ï½ºÀÇ Á¦Ç° °¡°Ý °æÀï·ÂÀÌ Å©°Ô
¶³¾îÁö°í ÀÖ¾úÀ¸³ª, °æ¿µÁøÀº À̸¦ ´ë¼ö·ÓÁö ¾Ê°Ô ¿©°å´Ù. µ¿»çÀÇ °æ¿µÁøÀº ÁÖ·ÂÀ¸·Î ÇÏ´Â ´ëÇü º¹»ç±â ½ÃÀåÀº ¼ÒÇü º¹»ç±â ½ÃÀå°ú´Â ±Ùº»ÀûÀ¸·Î
´Ù¸£¸ç, ¶ÇÇÑ ÆǸŰ¡°Ý¿¡ ¿µÇâÀ» ÁÖ´Â Á¦Á¶¿ø°¡µµ Á¡Â÷ ³·¾ÆÁú °ÍÀ̶ó´Â ¸·¿¬ÇÑ ±â´ë°¨À» °®°í ÀÖ¾ú±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ °æ¿µÁøÀÇ »ý°¢Àº ´ç½Ã º¹»ç±â
½ÃÀå¿¡¼ ¼±µÎ±â¾÷ÀÎ Á¦·Ï½º°¡ ½ÃÀåÀ» ¸¶À½´ë·Î À̲ø¾î°¡°í ÅëÁ¦ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù´Â ¹ÏÀ½¿¡¼ ºñ·ÔµÇ¾ú´Ù°í º¼ ¼ö ÀÖ´Ù. Á¶Á÷ÀÇ À§±â±îÁö °¡Áö ¾Ê´õ¶óµµ,
ÅëÁ¦ÀÇ È¯»ó¿¡ ºüÁø ¸®´õµéÀº Á¶Á÷ °ü¸®ÀÇ ºñÈ¿À²À» ÃÊ·¡Çϱ⵵ ÇÑ´Ù. À̵éÀº ¡®³»°¡ ¸ðµç °ÍÀ» Á÷Á¢ °ü¸®ÇØ¾ß ÇÑ´Ù¡¯´Â °¹Ú°ü³äÀ» °¡Áö°í ÀÖ±â
¶§¹®ÀÌ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ¸®´õµéÀº ºÎÇÏ¿¡°Ô ÀÏÀ̳ª ±ÇÇÑÀ» À§ÀÓÇϱ⠺¸´Ù´Â, ¸ðµç ¼¼¼¼ÇÑ °ÍµéÀ» Áö½ÃÇÏ°í ì°Ü¾ß ¸®´õ·Î¼ ÇØ¾ß ÇÒ ÀÏÀ» ´Ù ÇÏ°í ÀÖ´Ù°í
»ý°¢ÇÏ°ï ÇÑ´Ù. ±×·¯³ª, ³Ê¹« ¸¹Àº °ÍÀ» °ü¸®ÇÏ°í ÅëÁ¦ÇÒ °æ¿ì, ÀÚÄ© ¾î´À °Í Çϳªµµ Á¦´ë·Î ÇÏÁö ¸øÇÏ´Â °á°ú¸¦ ÃÊ·¡ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¸ðµç °ÍÀ» ÅëÁ¦ÇÏ°Ú´Ù´Â ¸¶Àε带 ¹ö·Á¾ß
¸®´õ´Â ¸ðµç °ÍÀ» ÅëÁ¦ÇÏ·Á Çϱ⠺¸´Ù´Â ¡®¾î¶² ÀÏ¿¡ ÁýÁßÇØ¾ß Çϴ°¡¡¯¸¦ ¼³Á¤ÇÏ°í À̸¦ ÁßÁ¡ÀûÀ¸·Î °ü¸®ÇÏ´Â °ÍÀÌ ¹Ù¶÷Á÷ÇÏ´Ù. Á¾ÇÕ±ÝÀ¶È¸»çÀÎ
Wells FargoÀÇ CEO, ¸®Ã³µå ÄÚ¹ÙüºñÄ¡(Richard Kovaceich)´Â ¡°³»°¡ ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÀÏÀº ÁÖÁÖ¿Í °í°´ ¾Õ¿¡¼ ¿¬¼³ÇÏ°í
Á÷¿øµé°ú ¾Ç¼öÇÏ´Â °Í»ÓÀÌ´Ù¡±¶ó´Â ¸»À» ÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù. ÀÌ´Â ¸®´õµéÀÌ Á¶Á÷ Àüü¸¦ ÅëÁ¦ÇÏ°í ¸®µåÇϱ⺸´Ù´Â, ÇÙ½ÉÀûÀÎ ÀÏÀ» Áß½ÉÀ¸·Î ¸®µåÇØ ³ª°¡´Â
°ÍÀÌ ´õ Áß¿äÇÒ ¼ö ÀÖÀ½À» ½Ã»çÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù.
ÇÑÆí, Áö³ªÄ£ ÅëÁ¦ Áß½ÉÀÇ ¸®´õ½ÊÀº ºÎÇϵéÀÌ ½º½º·Î °èȹÀ» ¼¼¿ì¸é¼ ÁÖµµÀûÀ¸·Î ÀÏÇÒ ±âȸ¸¦ ¹ÚÅ»ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ³Ê¹« »ç¼ÒÇÑ °Í±îÁö ì±â´Â ¸®´õÀÇ
ÇൿÀº ºÎÇϵéÀÇ ½ºÆ®·¹½º Áõ°¡ »Ó ¾Æ´Ï¶ó °æÀï·Â È®º¸¿¡µµ °É¸²µ¹ÀÌ µÉ ¼ö ÀÖÀ½À» ¸í½ÉÇØ¾ß ÇÒ °ÍÀÌ´Ù.
[ÃÖº´±Ç | 2007.06.15 | ÁÖ°£°æÁ¦ 941È£]
|