로버츠에 따르면, 미래의 브랜드(러브마크)는 3가지 성격을 지닙니다.
러브마크는 무엇보다 신비로워야(mysterious) 하며 감각적(sensual)이고
동시에 친밀감(intimate)을 줄 수 있어야 합니다.

우리에게도 익숙한 나이키의 마이클 조던 광고와 애플의 ′i-series′ 컴퓨터는
로버츠의 러브마크 마케팅이 적용되어 대단한 성공을 거둔 사례들입니다.
이처럼 소비자에게 규정적인 어조로 상품에 대한 정보나 품질을 약속하는 것이 아닌
아이콘적이며 상징적인 감성적 제안에 주력하는 러브마크들 -
이것이 케빈 로버츠가 말하는 미래 브랜드의 모습입니다.