교육신청/수강안내
과정학습실사용안내
 
 
주문/배송안내
포인트안내
 
 
회원정책
개인정보보호정책
이용약관
회원가입
아이디/비밀번호분실
 
 
FAQ
Q&A
전화 상담
브로셔 신청
 
   

 
    > 고객지원센터 > 고객상담 > FAQ


 

1. 온라인 교육을 받기 위해서는 어떤 PC사양을 갖추어야 합니까?
2. 각 과정별로 수강자격이나 실무경험에 대한 조건이 있습니까?
3. 동영상 실행시 화면이 이상합니까?
4. 학습창에서 글자 또는 내용이 이상하게 보입니까?
5. Manager Soceity는 어떠한 서비스를 제공하는 곳입니까?
6. Manager Society 사이트는 유료로 운영되나요?
7. 회원가입 및 탈퇴는 어떻게 해야 하나요?
8. ID와 Password를 잃어버렸습니다. 어떻게 해야 하나요?
9. 각 과정별로 수강자격이나 실무경험에 대한 조건이 있습니까?
10. 수강신청 및 수강취소는 어떻게 해야 하나요?
11. 학습종료 후에도 학습내용을 찾아볼 수 있습니까?
12. 수료증서는 어떻게 발급됩니까?
13. 학습과 관련된 자료는 어디에서 확인할 수 있습니까?
14. 우리 회사 학습자들의 학습현황을 교육담당자가 모니터링 할 수 없습니까?
15. 학습진행과 관련된 사항은 어디에서 확인해야 합니까?
16. 본 과정이 고용보험 환급과정이라는데 환급액과 절차를 알고 싶습니다.

1. 온라인 교육을 받기 위해서는 어떤 PC사양을 갖추어야 합니까?
  - 팬티엄급 이상의 PC / 최소 64MB 이상의 메모리(128MB권장)
- 사운드카드 / 스피커 혹은 헤드폰
- Windows 98, Windows NT 4.0, Windows 2000/XP
- 1024×768 이상의 해상도 지원
- Internet Explorer 5.0 Version 이상의 웹브라우저
- 고속 인터넷 접속환경(LAN, Cable, ADSL)
   
2. 각 과정별로 수강자격이나 실무경험에 대한 조건이 있습니까?
  - Basic Series의 경우 주로 경영학 비전공자분들에게 경영학 각 영역들에 대한 원론 수준의 이론적 배경을 지원하는 데 그 목적이 있습니다. 그러므로 기업의 실무담당자(사원~대리급)에게 적절한 과정입니다. 특별한 자격제한은 없습니다.
- Core MBA는 중간관리자 이상(실무경력 5년 이상)의 경력이 있어야 최적의 학습효과를 거둘 수 있습니다.
   
3. 동영상 실행시 화면이 이상합니까?
  동영상이 실행되지 않는 원인은 몇가지가 있습니다.

우선 점검하실 것은 Microsoft Window MediaPlayer, Internet
Explorer 등 해당 소프트웨어가 설치 되어 있는지 확인하여야 합니다.

그리고 버전은 최신버전으로 설치할 것을 권장합니다.

현재 동영상은 Internet Explorer 5.0 이상, MediaPlayer 9.0이상이면
정상적인 학습이 가능합니다.

다만, 300k등 좋은 화질의 동영상을 감상하기 위해서는 MediaPlayer 9.0으로
버전을 업그레이드 하시고 필요에 따라 적합한 동영상 코덱을 서치하여야 합니다.



코덱은 코더(coder)와 디코더(decoder)의 합성어로, 아날로그로 되어 있는 음성이나
비디오 데이터를 컴퓨터가 처리할 수 있게 디지털로 바꿔 주고, 그 데이터를 컴퓨터 사용자가
알 수 있게 모니터에 본래대로 재생시켜 주기도 하는 소프트웨어 입니다. 이러한 코덱은
인터넷상에 배포되는 동영상의 제작형식(포맷, 사용코덱)은 매우 다양해서 특정 동영상에
대한 해당 코덱이 시스템에 설치되어 있지 않다면 화면은 나오지 않고 소리만 나오거나 화면이
깨지는 등 문제가 발생할 수 있습니다.


해당 코덱은 Window MediaPlayer 9.0의 경우는

WM9Codecs.exe
(http://www.managersociety.com/down/ucp601_1490kr_final_win2kxp.exe)의 주소로 다운 받으시고 설치하십시오.


이와 같이 설치하였는데도 안된다면, 그래픽카드가 동영상 구현에 문제가 있을 수 있고 이
경우 그래픽카드 드라이버를 업데이트 하셔야 근본적으로 문제를 해결하실 수 있습니다.


※ 개인 PC의 그래픽카드 확인 및 다운로드
------------------------------------------------------------------------------

1. 시작 / 설정 / 제어판을 선택합니다.

2. 시스템 / 하드웨어 / 장치관리자 / 디스플레이 어댑터 탭을 선택합니다.

→ NVIDIA, Intel칩셋, ATI, Matrox 등 개인 PC의 드라이버 정보를
보관합니다.

3. http://simfile.chol.com등 천리안 심파일 사이트나 기타 다운로드
사이트를 방문합니다.

4. 사이트에서 드라이버/그래픽카드의 순서로 검색하고 개인 PC에 해다하는 드라이버를
다운로드 하고 설치하십시오..
   
4. 학습창에서 글자 또는 내용이 이상하게 보입니까?
  Internet Explorer로 학습을 하시다가 갑자기 페이지를
찾을 수 없다는 메세지가 뜨꺼나 학습진행사항이 변경되지 않을 경우가 있습니다.

학습페이지를 접속할 때 생성되는 정보를 담은 임시 파일로 크기는4KB 이하로 작습니다.

쿠키는 애초 인터넷 사용자들의 홈페이지 접속을 돕기 위해 만들어졌는데 특정 사이트를 처음 방문하면 아이디와 비밀번호를 기록한 쿠키가 만들어지고 다음에 접속했을 때 별도 절차 없이 사이트에 빠르게 연결할 수 있습니다.

Internet Explorer 5.5 이하에서는 기본적으로 설정이 되어 있습니다. 하지만 6.0버전에서는 다음과 같이 설정하여 주어야 합니다.

▶Explorer메뉴바/도구/인터넷옵션 >개인정보 탭/고급 → 쿠키사용에 관련된것 전부체크
▶Explorer메뉴바/도구/인터넷옵션 >일반 탭/임시인터넷파일 →쿠키삭제를 하여 주십시오

그리고 보관된 임시파일을 다음과 같은 방법으로 삭제하여야 합니다.
▶Explorer메뉴바/도구/인터넷옵션 >일반 탭/임시인터넷파일 → 설정(페이지를 열때마다)를 체크하십시오.
▶Explorer메뉴바/도구/인터넷옵션 >일반 탭/임시인터넷파일 → 파일삭제
(오프라인항목까지) 선택 후 확인합니다.
   
5. Manager Soceity는 어떠한 서비스를 제공하는 곳입니까?
  저희 (주)매니저소사이어티는 온라인 MBA강의, 경영학 컨텐츠몰, 커뮤니티 서비스를 제공하고 있습니다.
이용을 원하실 경우 회원가입을 하셔야 하고 강의 학습, 컨텐츠의 구매를 위해서는 유료 결제를 하셔야
합니다.
회원제도는 프리미엄 매니저, 매니저, 무료회원 3개 등급으로 구분하여 차별화된 혜택을 드리고 있습니다.
   
6. Manager Society 사이트는 유료로 운영되나요?
  저희 (주)매니저소사이어티에서는 온라인 MBA강의, 경영학 컨텐츠몰, 커뮤니티 서비스를
진행하고 있습니다. 그에 따른 이용은 기본적으로 회원제로 운영, 서비스되고 회원클래스
등급에 따라 혜택이 주어지게 됩니다.
사이트에 대한 기본적인 이용은 무료회원 가입만으로도 가능하고 강의수강, 컨텐츠구매의
유료서비스 이용시 필요한 금액을 지불하셔야 합니다.
   
7. 회원가입 및 탈퇴는 어떻게 해야 하나요?
  저희 사이트를 이용하기 위해서는 먼저, 회원가입을 하셔야 합니다.
회원가입 버튼을 누르시고 회원가입약관에 따른 동의절차를 진행한 후
필수입력 정보와 부가정보를 입력하여 주시면 됩니다.
차별화된 유료서비스를 받기 위해서는 회원정책을 참고하여 자신에게 맞는
클래스를 선택하시기 바랍니다.

회원탈퇴는 학습정보 손실의 우려로 직접 탈퇴처리를 할 수 없고 MyMS의
회원탈퇴 메뉴에서 요청사유와 함께 적어주시면 처리될 수있도록 하겠습니다.

※탈퇴된 회원님의 정보는 어떤 수집 용도의 메일로도 사용되지 않습니다.
   
8. ID와 Password를 잃어버렸습니다. 어떻게 해야 하나요?
  현재 아이디, 패스워드, 기타 고객지원에 대한 사항은 고객지원센터에서
통합되어 지원하고 있습니다.
해당 메뉴를 이용하시면 잃어버린 정보를 찾으실 수 있습니다.
   
9. 각 과정별로 수강자격이나 실무경험에 대한 조건이 있습니까?
  - Basic Series의 경우, 주로 경영학 비전공자분들에게 경영학 각 영역들에 대한 원론 수준의 이론적 배경을 지원하는 데 그 목적이 있습니다. 그러므로 기업의 실무담당자(사원~대리급)에게 적절한 과정입니다. 특별한 자격제한은 없습니다.

- Core MBA, MS Core MBA의 경우, 중간관리자 이상 (실무경력 5년 이상)의 경력이 있어야 최적의 학습효과를 거둘 수 있습니다.

- 기업과 경영의 경우, 기업 경영 이론 및 마인드가 필요한 경영학 비전공자들이 기업경영 전반에 대한 체계적인 지식을 습득 하에 적합한 과정입니다. 각론을 학습하기 이전에 선수 과정으로 활용하면 좋습니다.
   
10. 수강신청 및 수강취소는 어떻게 해야 하나요?
  처음 저희 사이트를 방문하시고 회원가입을 진행하시게 되면
교육프로그램 내의 각 과정에 대해서 맛보기강의와 강의 개요에 대해서 살펴보시게 됩니다.
그리고, 원하는 교육을 찾으셨다면 수강신청을 진행하게 됩니다.
간단한 학습내용에 대한 설명이나 이용절차는 고객지원센터에서 수강신청 절차를 숙지하십시오.

수강신청시 고려사항으로는 기업단위의 MBA교육 전문업체로서 고용보험환급과정을 운영하고 있고
개인으로 비환급과정을 신청하실 때와 구분하여 교육운영을 진행하고 있습니다.
개인수강신청의 경우는 수강신청과 함께 결제를 진행하셔야 수강신청/수강승인 절차에 의해
매달 1일부터 30일까지 학습을 하게됩니다.
만약, 개인이 고용보험환급을 받고자 할때는 교육안내/고용보험환급정보를 확인하고 일정에 맞게
접수하셔야 합니다.
기업내에서 추진하는 교육일정에 대한 사항은 사내 교육담당자를 통하여 문의하신 후
회사별 수강신청/취소 절차에 의해 교육을 받을 수 있습니다.

개인의 수강신청 취소는 학습전까지로 한정하되, 불가피 할 경우 취소업무가 가능한 날까지
취소에 대한 서비스를 진행합니다.




   
11. 학습종료 후에도 학습내용을 찾아볼 수 있습니까?
  1년간 해당 컨텐츠에 접속하여 복습하실 수 있으며, 회원자격도 유지됩니다.
   
12. 수료증서는 어떻게 발급됩니까?
  수료증서는 2가지가 있습니다. 먼저, 고용보험환급에 필요한 과목별 수료증서는 각 과목의 학습이 종료된 후 2주 이내에 종합평가를 거쳐 교육담당자께 발송해 드립니다. 그리고 매달 교수진의 심사를 거쳐 학습자에게 수료증서가 발급됩니다. 5% 범위내의 학습 우수자에게는 상장이 수여됩니다.
   
13. 학습과 관련된 자료는 어디에서 확인할 수 있습니까?
  학습과 관련된 자료는 일반적으로 컨텐츠몰에 존재합니다.
유료로 구매해야되는 컨텐츠와 무료로 제공되는 컨텐츠가 있습니다.
그리고, 유료 중에서도 학습 중 해당과정내에서 안내하는 컨텐츠는 유료라도
무료로 다운로드 받아 보실 수 있는 강의원고가 제공됩니다.
기타 경영학 원론수준의 경영학 컨텐츠가 학습안내에 따라 제공되고 있습니다.

이러한 학습관련 자료는 과정학습실목록 또는 학습실에서 바로가기하여
이동하실 수 있도록 하고 있습니다.
   
14. 우리 회사 학습자들의 학습현황을 교육담당자가 모니터링 할 수 없습니까?
  최초 학습자 등록 시 교육담당자도 등록합니다. 로그인 하시면 이동하는 MBA강의실 페이지의 왼쪽 메뉴중 "교육담당실"이라는 메뉴가 있습니다. 여기에서는 학습자들의 개인별 학습현황 및 각종 통계자료를 제공합니다.
   
15. 학습진행과 관련된 사항은 어디에서 확인해야 합니까?
  Class Manager가 학습진행과 관련된 리포트 제출 안내, 평가 안내, 수료 안내 등을 일정별로 "공지사항"을 통해 제시해 드립니다. 공지사항에 제시되는 일정에 맞추어 학습을 진행하시면 다른 불편함 없이 학습을 완료하실 수 있습니다.
   
16. 본 과정이 고용보험 환급과정이라는데 환급액과 절차를 알고 싶습니다.
  - 고용보험환급을 위해서는 각 과정을 학습자께서 수료하셔야 하며, 각 과정당 해당금액을 환급받게 됩니다.

- 고용보험환급을 위해서는 당사에서 발행하는 과목별 수료증, 세금계산서, 노동사무소에 비치된 환급신청서, 입금확인서류사본을 관할 노동사무소에 제출하시면 됩니다.
   



 
서울시 강남구 도곡로3길 27 동일빌딩 5층 | (주)매니저소사이어티 대표이사 최종국
대표전화 : 02-582-1118 | 팩스 02-582-5705 | 사업자등로번호 : 120-86-02441 | 통신판매업신고 : 제2011-서울서초-0305호
Copyright ⓒ ManagerSociety., Inc. All rights reserved.